Cette charte de protection des données personnelles (ci-après dénommée la « Charte ») expose les engagements de JardinFacile, en tant que responsable du traitement des données, afin de respecter la vie privée et de protéger les informations personnelles de ses utilisateurs. Elle a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et stockons vos données personnelles (ci-après dénommées les « Données ») lorsque vous accédez à notre site internet https://www.jardinfacile.org/ (le « Site ») où nous vendons nos produits.
Le « Site » fait uniquement référence à l’adresse https://www.jardinfacile.org/ et non à d’autres sites tiers, même s’ils sont liés à notre plateforme.
Nous nous engageons à actualiser régulièrement cette Charte pour suivre l'évolution des lois et des réglementations en matière de technologie et de protection des données personnelles. En tant qu'utilisateur du Site, vous serez notifié des modifications par email.
Si une des clauses de cette Charte est jugée invalide ou non conforme à la réglementation, elle sera supprimée, sans affecter la validité des autres dispositions.
Cette Charte s'applique aux Données collectées dans les situations suivantes :
Elle ne concerne pas les informations collectées par des tiers ou via d’autres sites web gérés par des entités externes, y compris les applications ou publicités redirigeant vers notre Site. Nous vous invitons à lire attentivement cette Charte, car l’utilisation de notre Site signifie que vous l’acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous recommandons de quitter le Site. Vous êtes responsable de la conformité des données que vous nous fournissez, et vous pouvez les corriger ou les mettre à jour via votre espace "Mon compte".
En fonction de votre interaction avec JardinFacile (création de compte, inscription à la newsletter, remplissage des formulaires de contact, ou communication téléphonique), nous pouvons collecter les Données suivantes :
Les Données peuvent être collectées de manière directe (via les formulaires de contact, création de compte, inscription à la newsletter, ou lors de vos échanges avec nous par téléphone) ou indirecte via l'utilisation de cookies et traceurs. Pour en savoir plus, consultez notre Charte des cookies, qui explique comment nous utilisons ces technologies sur le Site.
Les Données sont collectées pour plusieurs raisons, telles que :
Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du Site.
Les Données sont traitées par notre personnel interne pour la gestion du Site, des commandes, de l’assistance et de la facturation. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires externes pour les besoins suivants :
Ces tiers respectent un engagement de confidentialité sur les Données. En cas de vente ou de transfert des actifs de JardinFacile, vos Données pourront être transférées aux acheteurs ou successeurs.
La durée de conservation des Données dépend de leur nature et des obligations légales. Par exemple, les adresses e-mail pour la newsletter sont conservées jusqu’à désinscription. Les informations liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément à la loi. Si vous demandez la suppression de vos Données, votre compte sera désactivé et les données seront anonymisées ou supprimées après un délai défini.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos Données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, la sécurité absolue des informations sur Internet ne peut être garantie, et vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants :
Vous pouvez exercer ces droits en contactant JardinFacile, qui répondra à votre demande dans un délai d’un mois, avec une extension possible de deux mois en cas de complexité.